COMO USAR LA WEB - PREGUNTAS
COMO REALIZAR UN PEDIDO Y COMPRAR - ENVIOS - ​POLITICAS DE DEVOLUCION - TERMINOS Y CONDICIONES​
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¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO Y COMPRAR?
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1. Ingresa al sitio
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2. Seleccioná el producto y agregalo a tu carrito haciendo click en “Comprar”, no olvides seleccionar la cantidad.
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3. Automáticamente, tu compra aparecerá en una grilla indicando el producto elegido y su precio final. Para continuar hace click en “Finalizar Compra”.
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4. Ingresá tu mail.
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5. Completá tus datos personales, indicá el domicilio donde recibirás el producto y elegí tu medio de pago.
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6. Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de Operación Exitosa.
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7. En cuanto el pedido sea procesado recibirás un mail y cuando haya ingresado el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
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8. Luego te enviamos el preducto.
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9. Si elegiste pagar al cadete solo recibiras el mail confirmando la compra
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El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.
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ENVIOS
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El tiempo promedio de entrega para los pedidos es de acuerdo a la existencia del producto o su tiempo de elaboración. Nos pondremos de acuierdo por mail o teléfono
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Haremos tres intentos para entregar el producto en la dirección que indicaste. En caso de que no te podamos encontrar, retendremos y te contactaremos para coordinar un nuevo envío
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Si quieres seguir tu pedido envíanos un e-mail preguntando por él. ¡No te olvides de decirnos tu número de pedido! .
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POLITICAS DE DEVOLUCION
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Resumen de nuestra política de devolución
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Contáctanos antes de devolver cualquier producto.
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Puedes devolver un producto hasta dentro de 15 días después de la entrega.
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El producto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado.
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Si quieres cambiar el tamaño/talle del producto adquirido, contáctanos.
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Si quieres cambiar el producto por otro, contáctanos.
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Puedes devolver tus productos comprados en TERMOS ELI sin uso y dentro de los 15 dias de realizada la compra para cambiarlo por otro producto al mismo precio que lo adquiriste o mayor.
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Si tu devolución es por un producto defectuoso o por error nuestro iremos a buscar tu producto a la dirección que nos indiques y nos haremos cargo de los costos de envío y cambio del producto.
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TERMINOS Y CONDICIONES
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Bienvenidos a TERMOS ELI por favor, lea los términos y condiciones generales (en adelante, los "términos y condiciones") que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet TERMOS ELI (en adelante, el "website" cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.
El website TERMOS ELI, propiedad de TERMOS ELI. Para facilitar la navegación del presente website, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.
Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por "usuario" del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, la página COMO COMPRAR que también forman parte de estos términos y condiciones.
Modificación de los términos y condiciones
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de TERMOS ELI, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
TERMOS ELI pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad
TERMOS ELI se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, TERMOS ELI no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a TERMOS ELI.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, TERMOS ELI se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
TERMOS ELI no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
TERMOS ELI no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.
Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por TERMOS ELI sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.
Cookies
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Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. TERMOS ELI aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock.
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. http://www.termoseli.com.ar solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de las firmas que proveen los productos a TERMOS ELI
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a TERMOS ELI
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Moneda
Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Prohibiciones
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Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente;
Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios;
Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de TERMOS ELI
Declaraciones
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Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a TERMOS ELI en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
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Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con TERMOS ELI de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
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